Die Online-Dienstleistungen im Serviceportal können dagegen uneingeschränkt genutzt werden. Über das Serviceportal der Stadt Erkrath unter www.erkrath.de/serviceportal können Bürgerinnen und Bürger einige Dienstleistungen auch bequem von zuhause aus erledigen. Neben der Einrichtung von vorübergehenden Halteverboten sowie der Beantragung von Führungszeugnissen können unter anderem auch BAföGLeistungen sowie die Abholung von Sperrmüll online beantragt werden. Zahlreiche
Dienstleistungen verfügen zudem über eine vorherige Online-Terminvereinbarung,
wodurch lange Wartezeiten vor Ort vermieden werden können